2024

Pytania i odpowiedzi do Zapytania ofertowego

Pytanie Nr 1

Dotyczy: Zapytanie ofertowe pkt. 3. ppkt. 3 oraz zał. nr 3 §1 oraz §6

Prosimy o wykreślenie z §1 ust. 3 zd. ostatnie, słów:

„karty gwarancyjne”.

oraz wpisanie w §6ust. 1 dodatkowego zdania:

„Umowa stanowi dokument gwarancji.”

Prosimy o zmianę zapisów i rezygnację z konieczności wystawiania kart gwarancyjnych przy każdej dostawie. Dobrą praktyką jest wskazanie w umowie, że sama umowa stanowi dokument gwarancji. Takie rozwiązanie jest znacznie wygodniejsze dla obu stron, gdyż nie wymaga wystawiania dodatkowych dokumentów, a ze strony zamawiającej – nie wymaga przechowywania i archiwizowania dodatkowej dokumentacji. Zakres praw wynikających z gwarancji jest taki sam. Dodatkowo książki i karty gwarancyjne dla urządzeń od wielu lat nie są wydawane oraz zgodnie z KC dokumentem gwarancji jest dowód sprzedaży.

Odpowiedź:

Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie z z §1 ust. 3 zd. ostatnie, słów:

„karty gwarancyjne”

I nadanie mu następującego brzmienia:

„Wszystkie produkty dostarczone w ramach zamówienia winny spełniać wymogi Polskich Norm przenoszących normy europejskie lub normy innych państw członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego przenoszących te normy, obowiązujących w danym zakresie, być jednorodne, wolne od wad technicznych i prawnych i nieregenerowane, posiadać umożliwiający identyfikację symbol oznaczający konkretny produkt. Wszystkie dostarczone urządzenia muszą posiadać wymagane przepisami atesty i certyfikaty. Atesty, certyfikaty i inne niezbędne dokumenty Dostawca przekaże Zamawiającemu wraz z dostawą”

Pytanie Nr 2

Dotyczy: Zał. Nr 3 do ZO

Prosimy o zmianę zapisu w §6 ust. 3 umowy w następujący sposób:

„Dostawca zobowiązany jest do usunięcia usterek w ciągu 7 14 dni roboczych od dnia doręczenia urządzenia objętego reklamacją na adres producenta zawiadomienia o ujawnionych usterkach. Koszty przesyłki ponosi Wykonawca.”

Uzasadnienie:

Prosimy o udzielenie Wykonawcy terminu do usunięcia wad, który będzie operacyjnie uzasadniony i umożliwi należyte wykonanie obowiązków umownych. Termin 7-dniowy może okazać się za krótki. Ponadto, prosimy o dostosowanie zapisu do ugruntowanej praktyki rynkowej, zgodnie z którą reklamacja wodomierzy odbywa się poprzez wysłanie wadliwego urządzenia do producenta. Wykonawca odbiera urządzenie na własny koszt za pomocą firmy kurierskiej, na co potrzebuje około 3 dni roboczych. Następnie urządzenie jest sprawdzane na stole przeznaczonym do naprawy wodomierzy, a następnie stole legalizacyjnym taki proces to około 7 dni roboczych. Następnie wodomierz jest odsyłany do reklamującego co zajmuje około 3 dni roboczych. Biorąc pod uwagę powyższe, technicznie nie ma możliwości na skrócenie procesu do 7 dni roboczych, uprzejmie prosimy o wpisanie do umowy realnych terminów reklamacji, które wykonawca ma możliwość w normalnym trybie działania zachować. Obecne brzmienie zakłada, że to wykonawca dokonuje demontażu urządzeń, co znacznie zwiększyłoby koszty umowy (wykonawca musiałby uwzględnić w cenie urządzenia ewentualna konieczność takich interwencji).

Odpowiedź:

Zamawiający wyraża zgodę na zmianę zapisu §6 ust. 3 i nadanie mu następującego brzmienia:

„Dostawca zobowiązany jest do usunięcia usterek w ciągu 14 dni roboczych od dnia doręczenia urządzenia objętego reklamacją na adres producenta. Koszt przesyłki ponosi Wykonawca”.